Une équipe en français, jour et nuit.

Choisissez « Maintenant », indiquez votre destination et validez le prix. Les conducteurs disponibles près de vous reçoivent la demande ; le premier qui accepte vient vous chercher. Vous suivez son arrivée en direct.

Vous le donnez au conducteur en montant : le trajet ne peut démarrer qu’avec ce code. C’est la garantie que vous êtes dans la bonne voiture, avec la bonne personne.

Choisissez « Plus tard » pour réserver à une date et une heure précises (jusqu’à 14 jours à l’avance), ou « Récurrence » pour un trajet répété certains jours : la recherche d’un conducteur démarre alors 45 minutes avant l’heure choisie.

Dans les 30 minutes qui suivent le trajet, touchez « Objet oublié » dans l’application et décrivez l’objet : le conducteur et notre équipe sont prévenus immédiatement.

Passé ce délai, écrivez à assistance@wyvo.fr en précisant la date, l’heure du trajet et l’objet.

Wyvo détecte les déviations par rapport à l’itinéraire prévu. Si vous vous sentez en danger, appelez le 112. Sinon, appelez-nous au 01 85 09 50 30 : nous sommes joignables 24h/24.

0,50 € par kilomètre de participation au conducteur, plus 0,22 € par kilomètre de frais de service Wyvo, avec un minimum de 3 € par trajet. Le prix est fixe et affiché avant de commander.

Une empreinte bancaire est prise à la commande, mais votre carte n’est débitée qu’une fois qu’un conducteur s’est engagé. Si aucun conducteur n’accepte, l’empreinte est libérée.

Aucun conducteur trouvé dans le délai : remboursement intégral. Annulation avant qu’un conducteur accepte : remboursement intégral. Annulation après acceptation : remboursement partiel, une part revenant au conducteur en dédommagement, selon les modalités affichées dans l’application.

Carte bancaire, Apple Pay, carte cadeau Wyvo, et espèces remises au conducteur lorsqu’il les accepte.

Dans l’application, ouvrez « Cartes cadeaux » et saisissez le code reçu (format WYVO-XXXX-XXXX). Pour le parrainage, partagez votre code depuis vos paramètres : votre filleul et vous recevez chacun 5 € de réduction dès son premier trajet.

Terminez 5 trajets et profitez de −20 % sur le suivant. La réduction s’applique sur les frais de service Wyvo, jamais sur la part du conducteur.

Sur iPhone, Wyvo est disponible sur l’App Store. Sur Android, téléchargez-la directement sur wyvo.fr/android, en attendant son arrivée sur le Play Store.

Utilisez « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion, ou reconnectez-vous avec Google ou Apple si vous vous étiez inscrit ainsi. Si le problème persiste, écrivez à assistance@wyvo.fr.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application, ou via la page de suppression de compte.

Votre position n’est utilisée que pendant un trajet actif. Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression…), consultez notre politique de confidentialité.

Inscrivez-vous comme conducteur dans l’application : vous devez avoir 18 ans, un permis valide, un véhicule assuré, et fournir une photo. Votre permis et votre photo sont vérifiés avant activation.

Wyvo est du covoiturage : vous effectuez un trajet pour vous-même et partagez vos frais (carburant, usure, péages), sans bénéfice. La participation est calculée pour rester dans ce cadre.

Ouvrez « Cagnotte » puis « Retirer mon argent ». Au premier retrait, vous choisissez comment être payé.

Oui, si vous activez l’option dans vos réglages. Les frais de service Wyvo sont alors retenus sur votre cagnotte.

Un parent majeur, pour un ado de 15 à 17 ans. La fonctionnalité est gratuite ; seul le trajet est payé, au barème habituel. Tout sur Wyvo for teens.

Depuis le trajet en cours, utilisez « Partager » pour lui renvoyer le lien par SMS ou messagerie. Il n’a pas besoin d’installer l’application.